Teslimat ve İade Koşulları

1. TESLİMAT SÜRECİ VE KIRIK GARANTİSİ

Siparişleriniz özenle paketlenip, kargoda zarar görmeyecek şekilde hazırlanır. Ancak taşıma esnasında nadiren de olsa parça kırılması yaşanabilir.
Endişelenmeyin! Kargonuz elinize ulaştığında kutuyu açarken eksik veya kırık bir parça fark ederseniz;

• Kırık parçanın fotoğrafını çekin.
• Sipariş numaranızla birlikte 0536 964 23 32 numaralı WhatsApp hattımıza iletin.
• Tüm ürünü iade etmenize gerek kalmadan, kırılan parçanın yenisi tarafımızca ücretsiz olarak adresinize gönderilir.

2. CAYMA HAKKI VE İADE (14 GÜN)

Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları:

• İade edilecek ürünün orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
• Ürünler kargoda kırılmayacak şekilde, size geldiği gibi (patpat naylon vb. koruyucularla) paketlenmelidir. Yetersiz paketleme nedeniyle bize kırık ulaşan iadeler kabul edilememektedir.
• Kişiye özel üretilen ürünler veya hijyen gereği (kullanılmış çatal-bıçak vb.) iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

3. İADE KARGO SÜRECİ

İade işlemlerinizi başlatmak için lütfen önce WhatsApp hattımızdan veya İnstagram adresimizden bize bilgi veriniz.
Size vereceğimiz Anlaşmalı Kargo İade Kodu ile indirimli olarak ürünü ilgili kargo şubesine teslim edebilirsiniz. İade kargosuna ait ürünün müşteriye gönderilirken kargo firması tarafından alınan kargo ücreti ve müşteriden tarafımıza dönerken kargo firması tarafından alınan kargo ücreti toplam iade tutarından düşülecektir.

4. ÜCRET İADESİ

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrolleri (hasar, kullanım durumu vb.) 5 iş günü içerisinde yapılır. Konrtrolleri yapıldıktan sonra iade süreci başlar.
Ödemeniz, satın alırken kullandığınız yöntemle (Kredi Kartı ise karta, Havale ise banka hesabına) en geç 10 gün içinde iade edilir. Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.